Андрей Пенков

Нов Български университет, София

Степен: Бакалавър по компютърна музика

Период: 2020 - 2024

HPE Zerto

Позиция: Middle NOC Engineer

Период: Април 2025 - продължава

• Предоставяне на техническа поддръжка от второ ниво чрез разследване, отстраняване и решаване на проблеми на клиенти чрез уеб портал, телефон и имейл.
• Анализиране на пълни системни логове за RCA и разрешаване на проблеми.
• Разработване и поддържане на базата знания на компанията чрез подробно документиране на всички проблеми на клиенти, решения и вътрешни процедури.
• Използване на платформи за поддръжка като Jira, Confluence и Salesforce за проследяване на проблеми, като същевременно се прилагат знания за мрежови концепции (TCP/IP, DNS) за диагностициране на проблеми.

CloudSigma AG

Позиция: Инженер техническа поддръжка

Период: Януари 2023 - Април 2025

• Наблюдение на системите за проблеми с производителността, потенциални заплахи и прекъсвания.
• Помагане на клиенти с управление на облачните услуги, включително работене с виртуални машини, съхранение на данни и мрежови конфигурации.
• Управление, конфигуриране и отстраняване на проблеми с различни операционни системи - Windows, Ubuntu, Debian, Fedora, CentOS, NetBSD.
• Провеждане на редовни проверки на системите.

Домашен сървър

Домашен сървър с първи слой виртуализация от ProxMox за създаване на лични проекти и разширяване на знанията ми. В сървъра хоствам следното:

• OpenVPN сървър - Прост OpenVPN сървър за свързване към домашната мрежа, когато пътувам. Използва се и за наблюдение на мрежовия трафик.
• Minecraft сървър - PaperMC сървър, изграден на LXC контейнер. Всичко от мрежата, поддръжката, актуализациите и сигурността се управлява от мен.
• CV уебсайт - Малък уебсайт за показване на моята работа, изграден с HTML, CSS, PHP и JavaScript.
• Linktree уебсайт - Linktree тип уебсайт, създаден от мен за основния ми домейн и пренасочване на посетители.
• Локален DNS сървър - Pi-hole DNS сървър, изграден на Docker контейнер за управление на DNS на домашната мрежа.
• Nginx proxy мениджър - Proxy мениджър, създаден като допълване на локалния DNS сървър за управление на трафика към конкретни портове.
• Mail сървър - MailCow сървър, изграден в Docker контейнер, използван за управление на автоматизирани имейли за моите услуги.
• Приложение за финанси - Firefly3 приложение, изградено в Docker контейнер, използвано за управление на семейните финанси.
• Частно облачно хранилище - AndyCloudStorage е частно облачно хранилище, подобно на Gdrive, за съхранение на файлове, резервни копия и други.
• Медиен сървър - Plex медиен сървър за изтегляне и стрийминг на филми и предавания.
• OpenWebUI + LiteLLM - Комбинация между две приложения, създаваща частна и сигурна платформа за чат с AI модели като Gemini, GPT, Claude и много други.
• ArtNails уеб приложение - Напълно функционално уеб приложение за маникюристи за управление на графика, портфолиото и много други.